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FAQ
Comment se déroule la livraison de ma commande?
Après vérification de votre paiement, nous commençons immédiatement à préparer votre commande.Il faut généralement entre 1 et 3 jours ouvrés pour traiter et expédier votre commande.Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi afin que vous soyez toujours informé de l'emplacement de votre commande.
Comment puis-je retourner ma commande et quelles sont les conditions?
Chez Aveline Lyon, nous proposons un service de retour simple dans un délai de 30 jours. Si vous changez d'avis, pas de souci ! Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Assurez-vous que les articles n'ont pas été utilisés et qu'ils sont dans leur état d'origine. Contactez-nous par e-mail à l'adresse info@avelinelyon.fr pour obtenir plus d'informations sur la procédure de retour. Nous veillons à ce que tout se passe bien, afin que vous puissiez constater la différence par vous-même.
Comment savoir quelle taille me conviendra le mieux ?
Nos vêtements sont exactement à la taille indiquée dans le tableau des tailles. Vous trouverez le tableau des tailles avec chaque produit, ce qui vous permettra de toujours choisir la bonne taille et d'être sûr que le vêtement vous ira parfaitement.
Vous avez une autre question ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravies de vous aider.
Vous avez une question ou besoin d'un conseil ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous conseiller.
Mail : info@avelinelyon.fr
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PAYER RAPIDEMENT ET FACILEMENT
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LIVRAISON GRATUITE
Parce qu'il est important pour nous de maintenir les coûts aussi bas que possible pour vous, nous proposons toujours la livraison gratuite.
30 JOURS GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Lorsque vous modifiez votre commande, il vous reste 30 jours jusqu'à ce que vous soyez satisfait, ou vous verrez le produit ou retournerez ce problème.