Délais de Livraison et Traitement des Commandes
Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :
- Une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
- Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande sera traitée et livrée.
Passer une commande
Le processus de commande chez Aveline Lyon est aussi simple que possible. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, vous devrez saisir les coordonnées correctes de votre adresse. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois ces informations correctement renseignées, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer vers la livraison ».
Sur la page « Expédition », vous avez la possibilité de vérifier les données d'adresse que vous avez saisies. Il est également précisé que chaque envoi est effectué entièrement sans frais. En témoignage de notre reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez ensuite continuer en cliquant sur la case « Procéder au paiement ».
Options de paiement
Dans les options de paiement, vous avez le choix entre différents moyens de paiement. Chez Aveline Lyon, toutes les options de paiement sont cryptées en SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé :
- Klarna (paiement différé)
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte PayPal
- EPS
- Virement immédiat
Une fois le bon moyen de paiement sélectionné, vous devrez cliquer sur la case « Finaliser la commande » et vous serez redirigé vers le moyen de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans le cas improbable où vous rencontriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.
Frais de livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre porte 100 % gratuitement. Aucune quantité minimale de commande n'est requise.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé le look parfait ou l'accessoire idéal sur notre site ? Vous souhaitez en profiter le plus vite possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée aussi rapidement que possible.
Afin de pouvoir proposer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier tous en même temps une fois que nous avons atteint notre quantité minimale. Nous espérons votre compréhension et votre soutien pour nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
Remarque : Comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très sollicités et des retards peuvent survenir en raison de la crise du coronavirus. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande aussi rapidement que possible.
Pour vous assurer que votre commande est expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail à info@avelinelyon.fr. Notre équipe de service sera heureuse de vous conseiller sur la bonne solution.